في كثير من البيئات يوجد أشخاص يعرفون حلولًا مهمة، لكن المعرفة تبقى في أذهانهم أو أجهزتهم.
لماذا؟ أحيانًا لا يوجد وقت. أحيانًا لا نعرف كيف نشرح. وأحيانًا نشعر أن المعرفة مصدر قوة شخصية فنحتفظ بها.
المعرفة التي لا تتحرك تتقادم
المعلومة التي لا يراجعها أحد قد تصبح قديمة. عندما نشارك المعرفة، يختبرها الآخرون ويسألون ويضيفون.
لا نحتاج إلى منصة ضخمة
يمكن أن تبدأ الثقافة من سؤال أسبوعي، ملف أسئلة شائعة، جلسة 20 دقيقة، قالب موحد، فيديو قصير، أو ملاحظة مكتوبة بعد تجربة.
اجعل المشاركة سهلة
إذا كانت مشاركة المعرفة تحتاج إلى إعداد عرض كامل وموافقات كثيرة، سيقل استخدامها. صمم قنوات صغيرة وسريعة.
كافئ الوضوح
لا تجعل التقدير فقط لمن «يعرف الحل»، بل لمن يستطيع جعل الآخرين قادرين على الحل.
الحماية مهمة
المشاركة لا تعني نشر كل شيء. يجب الفصل بين المعرفة العامة، المعرفة الداخلية، والمعلومات السرية.
تجربة الشهر
كل أسبوع شارك شيئًا تعلمته في 100 كلمة فقط.
سؤال الشهر: ما المعرفة التي ستتوقف أعمال كثيرة إذا غاب الشخص الوحيد الذي يعرفها؟