نحن نلاحظ المشكلات الكبيرة بسرعة، لكن التسرب الصغير قد يستمر لأنه لا يزعجنا بما يكفي.
المشكلة ليست فقط كمية الماء المهدرة. الأهم أن استمرار الإشارة الصغيرة يعلّمنا تجاهلها.
في إدارة المخاطر والاستدامة، الاستجابة المبكرة أفضل من انتظار المشكلة حتى تصبح واضحة للجميع.
قاعدة عملية: أي تسرب تراه مرتين يستحق إجراءً، لا ملاحظة فقط.
والفكرة نفسها تنطبق على الحياة: صوت غير معتاد، خلل متكرر، أو ملاحظة تعود باستمرار غالبًا تحتاج معالجة السبب لا العرض.