التحسين يجعل شيئًا قائمًا أفضل: أسرع، أوضح، أقل تكلفة، أو أقل أخطاء.
أما الابتكار فيقدم طريقة جديدة أو مختلفة بدرجة ملحوظة لخلق قيمة أو حل مشكلة.
لكن الحدود ليست دائمًا حادة. تحسين صغير قد يتطور إلى ابتكار إذا أعاد تصميم التجربة بصورة مختلفة.
بالنسبة لي، الأهم من الاسم هو القيمة: هل المشكلة تحسنت؟ هل المستفيد شعر بالفرق؟ هل يمكن قياس النتيجة؟